الدورة التأسيسية لنموذج التميز الأوروبي EFQM 2020
مقدمة
تم تصميم هذه الدورة يتمكن المتدربون من اكتساب المهارات والمعارف الخاصة بالتميز المؤسسي ومعرفة نماذج التميز المؤسسي المحلية والإقليمية والعالمية. من خلال الدورة سيتعرف المتدربون على مكونات نموذج التميز الأوروبي EFQM 2020 وفهم مكونات النظام الايكولوجي. وتحتوي الدورة أيضا على أداة رادار وسيتمكن المتدربون من معرفة استخدامات رادار المختلفة
محاور الدورة
- مقدمة عن الجودة والتميز
- عالم متغير
- النظام الايكولوجي للمؤسسات
- نموذج التميز الأوروبي 2020 الجديد
- التعريف بآلية رادار
- استخدام رادار في نموذج EFQM الجديد
- الخطوات القادمة
- المنصة الالكترونية
لمن هذه الدورة التدريبية
- أخصائي التميز
- العاملين بإدارات التميز
- الأعضاء الجدد بالفرق الاستشارية
الشهادة الخاصة بالدورة:
- يتم منح المتدربين شهادة دولية معتمدة من المنظمة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM (EFQM Foundation Certificate)
البرنامج التدريبي "أخصائي التميّز المؤسسي"
مقدمة
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لإعداد أخصائي التميز في إدارات التميز والجهات الاستشارية من خلال اكسابهم المعارف والخبرات والمهارات الخاصة التميز المؤسسي والتعرف على نماذج التميز المؤسسي المحلية والإقليمية والعالمية. في هذا البرنامج سوف يتم فاهم المكونات نماذج التميز وأدواتها (المبادئ والمعايير وأدوات التقييم)، سيتمكن المشاركون أيضا من معرفة تخطيط وتنفيذ المراحل الأولية للانطلاق نحو التميز وذلك بالتطبيق العملي على نموذج التميز الأوروبي EFQM 2020.
محاور الدورة
- مقدمة عن الجودة والتميز
- أشهر نماذج التميّز في العالم
- مكونات نموذج التميز الأوروبي 2020
- تفصيل معايير التميز
- التعريف بآلية رادار
- شرح الحالة الدراسية
- الانطلاق نحو التميز
- عمليات التقييم البسيطة
- تخطيط وإدارة فرص التحسين
لمن هذه الدورة التدريبية
- أخصائي التميز
- العاملين بإدارات التميز
- الأعضاء الجدد بالفرق الاستشارية
الشهادة الخاصة بالدورة:
- يتم منح المتدربين شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
البرنامج التدريبي "خبراء التميّز المؤسسي"
مقدمة
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لنقل الخبرة العملية التميز المؤسسي وثق لمعرفة متخصصي التميز من خلال تطوير المستوى المعرفي يعني نموذج التميز الأوروبي وكيفية توظيف مكوناته لرفع الأداء المؤسسي. سيتمكن المتدربون من فهم ومعرفة كيفية تنفيذ عمليات التقييم الاحترافية ومعرفة أدوات التقييم والاستخدام الأنسب لكل أداة. من خلال البرنامج التدريبي سيكتسب المتدربون القدرة على تنفيذ عمليات التحسين ورفع مستوى تطبيق التميز المؤسسي .
محاور الدورة
- أدوات التقييم الاحترافي
- استخدام مصفوفة تميّز الأعمال
- استخدام منطق رادار
- أدوات تخطيط وإدارة فرص التحسين
- مناقشة مشاريع التحسين للمتدربين
- رحلة التميّز وضمان استدامتها
- بناء خارطة الطريق للتميّز المؤسسي
- خطط التشغيل السنوية للتميّز
- الإعداد والتأهيل لجوائز التميز
لمن هذه الدورة التدريبية
- مدراء التميّز المؤسسي
- أخصائيّ التميّز المؤسسي
- موظفي التميّز المؤسسي
الشهادة الخاصة بالدورة:
- يتم منح المتدربين شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
