مقدمة
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لإعداد ممارس التميز في إدارات التميز والجهات الاستشارية من خلال إكسابهم المعارف والخبرات والمهارات الخاصة بالتميز المؤسسي والتعرف على نماذج التميز المؤسسي المحلية والإقليمية والعالمية.
في هذا البرنامج سوف يتم فهم مكونات نماذج التميز وأدواتها )المبادئ والمعايير وأدوات التقييم(، سيتمكن المشاركون أيضا من تخطيط وتنفيذ المراحل الأولية للانطلاق نحو التميز وذلك بالتطبيق العملي على عمليات التقييم وعمليات التحسين.
خلال البرنامج التدريبي سيكتسب المتدربون القدرة على تنفيذ عمليات التحسين ورفع مستوى تطبيق التميز المؤسسي.
محاور البرنامج :
- مقدمة عن الجودة والتم يز
- تعريف التم يز المؤسسي
- أشهر نماذج التم يز في العالم
- تفصيل معايير التم يز
- الانطلاق نحو التم يز
- عمليات التقييم
- ترتيب أولويات التحسين
- أدوات تخطيط وإدارة فرص التحسين
- المشروع البعدي والحالة الدراسية
لمن هذه الدورة التدريبية :
- أخصائي التميز
- العاملين بإدارات التميز
- الأعضاء الجدد بالفرق الاستشارية
الشهادة الخاصة بالدورة :
شهادة ممارس التميز المعتمد من GEA
GEA Excellence Practitioner Certified
