مقدمة

تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لنقل الخبرة العملية في التميز المؤسسي وثقل المعرفة لدى متخصصي التميز من خلال تطوير المستوى المعرفي بنماذج التميز المؤسسي وكيفية توظيف مكوناتها لرفع الأداء المؤسسي، حيث سيتمكن المتدربون من فهم ومعرفة أدوات التقييم المتقدمة وكيفية تنفيذ عمليات التقييم الاحترافية والاستخدام الأنسب لكل أداة .

خلال البرنامج التدريبي سيكتسب المتدربون القدرة على تنفيذ عمليات التحسين ورفع مستوى تطبيق التميز المؤسسي.

محاور البرنامج :

• رحلة التميز وضمان استدامتها
• بناء خارطة الطريق للتميز المؤسسي
• خطط التشغيل السنوية للتميز
• أدوات التقييم الاحترافي
• استخدام مصفوفة تم يز الأعمال (BEM)
• التقييم باستخدام رادار (RADAR) 
• إدارة الزيارة الميدانية لعمليات التقييم
• مستويات شهادات الاعتماد من EFQM   
• متطلبات الاعتمادات والجوائز
• الاختبار ☺

لمن هذه الدورة التدريبية :

• مدراء التميّز المؤسسي .
• أخصائيّ التميّز المؤسسي .
• موظفي التميّز المؤسسي .

الشهادة الخاصة بالدورة :

           شهادة خبراء التميز المعتمد من GEA      &        GEA Excellence Experts Certified